주식회사 이젠오토 셀프정비소 커뮤니티 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 이젠오토(EGEN AUTO Co., Ltd., 이하 “회사”라 한다)가 운영하는 ‘이젠오토 커뮤니티 사이트’(이하 “커뮤니티”라 한다)에서 제공하는 온라인 커뮤니티 서비스 및 오프라인 ‘셀프정비소’ 예약/이용 서비스의 이용조건, 절차, 그리고 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- ① “커뮤니티”란 회사가 정보 제공, 게시물 작성, 셀프정비소 예약 등을 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 구축한 가상의 영업장 및 소통 공간을 말합니다.
- ② “셀프정비소”란 회사가 오프라인에서 제공하는 자동차 정비 공간(리프트, 공구 등 포함)을 의미합니다.
- ③ “이용자”란 커뮤니티에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- ④ “회원”이라 함은 커뮤니티에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- ① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 커뮤니티의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
- ② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 중단)
- ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- ② 사업종목의 전환, 사업의 포기 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하고 절차에 따라 처리합니다.
제2장 회원 가입 및 관리
제5조 (회원가입)
- ① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
- ② 회사는 가입신청자 중 기재 내용에 허위, 누락, 오기가 있거나 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 등록을 거부할 수 있습니다.
제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
- ① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
- 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 2. 커뮤니티 및 셀프정비소 이용 관련 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 3. 타인의 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
- 4. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제7조 (회원의 ID 및 비밀번호, 이용자의 의무)
- ① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- ② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 2. 타인의 정보 도용
- 3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시
- 4. 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 및 명예 손상
- 5. 외설, 폭력적인 메시지 등 공서양속에 반하는 정보를 커뮤니티에 공개하는 행위
제3장 커뮤니티 서비스 이용
제8조 (게시물의 관리 및 저작권)
- ① 회원이 커뮤니티 내에 작성한 게시물(글, 사진, 영상 등)에 대한 저작권 및 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.
- ② 회사는 회원의 게시물이 타인의 권리를 침해하거나, 불법 정보, 욕설, 타인 비방 등 공서양속에 반한다고 판단되는 경우 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.
- ③ 회원은 커뮤니티 내에서 얻은 정비 지식 및 정보를 본인의 책임하에 활용하며, 회사는 게시물 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
제4장 셀프정비소 예약 및 오프라인 이용
제9조 (예약 및 결제, 취소 규정)
- ① 셀프정비소 이용은 커뮤니티 내 예약 시스템을 통한 ‘사전 예약제’를 원칙으로 합니다.
- ② 이용 시간은 평일 09:00~24:00, 주말 10:00~20:00을 기준으로 하며, 야간 예약(19시 이후)은 평일 18시, 주말 17시 이전까지 완료해야 합니다.
- ③ 회원은 개인 사정으로 방문이 어려운 경우 반드시 사전에 예약을 취소해야 하며, 사전 연락 없는 예약 부도(No-Show) 발생 시 향후 커뮤니티 및 정비소 이용에 불이익이 발생할 수 있습니다.
제10조 (이용 규칙 및 에티켓)
이용자는 다음의 필수 이용수칙을 준수해야 합니다.
- 1. [시간 엄수] 다음 예약자를 위해 예약된 정비 시간과 정리 정돈 시간(퇴실 10분 전 마무리)을 엄수해야 하며, 시간 초과 시 추가 할증 요금이 부과될 수 있습니다.
- 2. [폐기물 처리] 폐오일, 냉각수, 부품 박스 등은 반드시 회사가 지정한 수거함에 분리 배출해야 합니다. (무단 투기 적발 시 환경법에 의해 고발 조치될 수 있습니다.)
- 3. [공구 사용] 대여한 공구 및 시설물 파손/분실 시 수리비 및 배상액이 청구됩니다. 사용 후 반드시 지정된 위치에 반납해야 합니다.
- 4. [타인 방해 금지] 과도한 소음(엔진 공회전 등) 및 작업장 내 흡연을 절대 금지합니다.
제11조 (절대 안전 수칙 및 의무)
자동차 정비는 고도의 위험이 수반되는 작업이므로, 이용자는 다음의 안전 수칙을 철저히 지켜야 합니다.
- 1. 작업장 내에서는 안전화(또는 앞이 막힌 튼튼한 신발), 작업복, 장갑 등 적절한 보호구를 반드시 착용해야 합니다.
- 2. 리프트 작동 시 차량의 정확한 지지점(잭 포인트)을 확인하고, 차량이 완전히 상승한 후 반드시 '안전 락(Lock)' 체결을 확인한 뒤 진입해야 합니다.
- 3. 리프트 하강 시에는 반드시 직원을 호출하여 안전 지도를 받아야 합니다.
- 4. 인화성 물질(페인트, 클리너 등) 사용 시 환기를 철저히 하고, 주변에 화기(스파크, 담배 등)를 절대 가까이해서는 안 됩니다.
- 5. 작업장 입장 전 음주 사실이 적발되거나 의심될 경우, 회사는 즉시 강제 퇴실 조치(환불 불가)를 명할 수 있습니다.
- 6. 허용된 정비(자동차 관리법 시행규칙 ‘별표9’ 기준) 외의 불법 튜닝 및 무리한 작업은 엄격히 금지됩니다.
제5장 책임 제한 및 분쟁 해결
제12조 (책임 한계 및 면책 조항)
- ① 본 셀프정비소는 ‘공간과 장비’를 대여하는 서비스이며, 정비 결과 및 차량 이상에 대한 모든 책임은 직접 정비를 수행한 고객 본인에게 있습니다.
- ② 차량 입출차 및 리프트 초기 세팅 과정에서 회사 직원의 통제하에 발생한 사고를 제외하고, 작업 차주가 직접 수행하는 작업으로 인해 발생하는 개인 상해, 사망 사고, 차량 파손, 재산상 손실에 대하여 주식회사 이젠오토(EGEN AUTO Co., Ltd)는 민/형사상 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- ③ 이용자가 본 약관의 제10조(이용 규칙) 및 제11조(안전 수칙)를 준수하지 않아 발생한 모든 사고의 귀책사유는 전적으로 이용자에게 있습니다.
- ④ 셀프정비소 내에서 발생한 이용자의 소지품 및 개인 물품의 분실, 도난, 파손 등에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제13조 (손해 배상)
이용자의 고의 또는 과실로 인하여 회사의 시설물(건물, 리프트, 공구 및 비품 등)이 파손, 고장, 분실된 경우 이용자는 그 손해를 100% 배상하여야 합니다.
제14조 (분쟁해결)
- ① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
- ② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
제15조 (재판권 및 준거법)
- ① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회사의 본점 소재지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
- ② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부 칙 제1조 (시행일)
본 약관은 2026년 2월 20일부터 적용됩니다.